Välj din bil

Återbetalningspolicy

 

Så här påbörjar du en retur: 

  1. Läs vår policy nedan. 
  2. Besök vårt returcenter.  
  3. Fyll i och följ instruktionerna på skärmen. 
  4. En medarbetare i vårt team ger dig instruktioner om hur och vart du ska returnera varorna. 
  5. Dina varor kontrolleras när de har tagits emot. Om de är i lämpligt skick återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt. Eller så skickas en ersättningsvara till dig!
  6. Klart!

 

Policy för återbetalning och returer 
  • Returer – En retur måste påbörjas inom 30 dagar från att du tagit emot varorna, och varorna måste skickas till oss inom 14 dagar från att returbegäran har godkänts. Om mer än 30 dagar har gått sedan du tog emot varorna, eller om varorna inte skickas till oss inom 14 dagar från en godkänd retur, kan varan inte returneras. 
  • För att kunna returneras måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också ligga i originalförpackningen. 
  • Avbokning av beställning – Du kan avbryta en beställning inom 12 timmar från köpet. 
  • Om du vill avbryta din beställning efter att perioden på 12 timmar har gått ut återbetalar vi beloppet minus kostnaden för den färdiga produkt som vi har tillverkat åt dig, vilket utgör 30-40 % av beställningens totala värde.
  • Varor som är undantagna från retur. Specialtillverkade rattar och tyger kan inte returneras. Satser för mjukstängande dörrar (soft close), strålkastare eller baklyktor med tydliga tecken på användning kan inte heller returneras.
  • Reavaror – Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror är slutförsäljning och kan inte återbetalas.
  • Byten – Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot samma vara, besök vårt returcenter och begär ett byte mot en likadan vara.
  • Gåvor – Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig får du ett presenttillgodohavande motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post.
  • Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om givaren lät skicka beställningen till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till givaren, och givaren får då veta om din retur.
  • Internationella returer är kundens ansvar – Om du returnerar en vara från ett annat land än USA ansvarar du själv för att betala fraktkostnaderna. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du skickar en vara värd över $75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst och fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi tar emot den returnerade varan och kan inte utfärda någon återbetalning förrän varan har tagits emot och kontrollerats. 
  • Fraktavgifter ingår i återbetalningen om det har blivit fel med beställningen, men ingår annars inte. 
  • Återlagringsavgifter – om en vara ligger utanför returperioden eller returpolicyn kan vi erbjuda dig en goodwillretur mot tillgodohavande i butiken eller återbetalning minus en återlagringsavgift.  
  • Beroende på var du bor kan tiden det tar för den utbytta produkten att nå dig variera.
    Jämför0