Para iniciar uma devolução:
- Revise nossa política abaixo.
- Visite nosso centro de devoluções.
- Conclua e siga as instruções na tela.
- Um membro de nossa equipe fornecerá instruções sobre como e onde devolver as mercadorias.
- Seus produtos serão inspecionados após o recebimento. Supondo que estejam em condições adequadas, um reembolso será emitido para sua fonte de pagamento original. Ou um substituto enviado para você!
- É isso!
Política de reembolso e devolução
- Devoluções - As devoluções devem ser iniciadas 30 dias após o recebimento das mercadorias e despachadas para nós dentro de 14 dias após a aprovação do pedido de devolução. Se tiverem decorrido mais de 30 dias desde o recebimento das mercadorias ou se as mercadorias não forem despachadas para nós dentro de 14 dias após a devolução aprovada, o item não será elegível para devolução.
- Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
- Cancelamento de pedido - Você pode cancelar qualquer pedido em até 24 horas após a compra.
- Itens isentos de devolução. Volantes e tecidos personalizados não são elegíveis para devolução. Kits de portas com fechamento suave, faróis ou lanternas traseiras com sinais óbvios de uso também não são elegíveis para devolução.
- Itens de venda - Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, itens de venda são apenas vendas finais e não podem ser reembolsados.
- Trocas - Só procedemos à substituição de artigos que apresentem defeitos ou danos. Se você precisar trocar um item pelo mesmo item, visite nosso centro de devoluções e solicite a troca de um item semelhante.
- Presentes - Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
- Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
- Devoluções internacionais são de responsabilidade do cliente - Se você estiver devolvendo um item de um país que não seja os EUA, você será responsável por pagar seus próprios custos de envio. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável e um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido e não podemos emitir um reembolso até que o item seja recebido e inspecionado.
- As taxas de envio estão incluídas nos reembolsos quando houver um erro no pedido, mas não estão incluídas.
- Taxas de reabastecimento - quando um item estiver fora do período de devolução ou da política de devolução, podemos oferecer a você uma devolução de boa vontade para crédito na loja ou reembolso menos uma taxa de reabastecimento.
- Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você, pode variar.
