Per avviare un reso:
- Leggi la nostra politica riportata di seguito.
- Visita il nostro centro resi.
- Compila il modulo e segui le istruzioni sullo schermo.
- Un membro del nostro team ti fornirà le istruzioni su come e dove restituire la merce.
- La merce verrà ispezionata al momento della ricezione. Se si trova in condizioni adeguate, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale. Oppure ti verrà spedito un prodotto sostitutivo!
- Tutto qui!
Politica di rimborsi e resi
- Resi – I resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla ricezione della merce e la merce deve esserci spedita entro 14 giorni dall’approvazione della richiesta di reso. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione della merce o se la merce non ci viene spedita entro 14 giorni dall’approvazione del reso, l’articolo non può essere restituito.
- Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
- Annullamento dell’ordine – Puoi annullare qualsiasi ordine entro 12 ore dall’acquisto.
- Se desideri annullare l’ordine dopo la scadenza del termine di 12 ore, ti rimborseremo l’importo al netto del costo del prodotto finito che abbiamo realizzato per te, pari al 30-40% del valore totale dell’ordine.
- Articoli esclusi dal reso. I volanti personalizzati e i tessuti non possono essere restituiti. Anche i kit di chiusura ammortizzata delle portiere, i fari anteriori o i fanali posteriori con evidenti segni di utilizzo non possono essere restituiti.
- Articoli in saldo – Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno; gli articoli in saldo sono vendite definitive e non possono essere rimborsati.
- Cambi – Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un articolo con lo stesso articolo, visita il nostro centro resi e richiedi un cambio con un articolo identico.
- Regali – Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.
- Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per dartelo in seguito, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà così a conoscenza del tuo reso.
- I resi internazionali sono a carico del cliente – Se restituisci un articolo da un paese diverso dagli Stati Uniti, le spese di spedizione sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito e non possiamo emettere un rimborso finché l’articolo non è stato ricevuto e ispezionato.
- Le spese di spedizione sono incluse nel rimborso in caso di errore nell’ordine; negli altri casi non sono incluse.
- Costi di rientro in magazzino – Se un articolo non rientra nel periodo di reso o nella politica di reso, potremmo offrirti, a titolo di cortesia, un reso in cambio di un credito nel negozio oppure un rimborso al netto di un costo di rientro in magazzino.
- A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario perché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.