Visszaküldés indításához:
- Kérjük, olvassa el az alábbi szabályzatunkat.
- Kérjük, látogasson el a visszaküldési központunkba.
- Töltse ki az űrlapot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Csapatunk egyik tagja tájékoztatni fogja Önt arról, hogyan és hová küldje vissza a terméket.
- A visszaküldött terméket az átvételkor ellenőrizzük. Ha megfelelő állapotban van, a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk. Vagy kicserélt terméket küldünk Önnek!
- Ennyi az egész!
Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
- Visszaküldés – A visszaküldést a termék átvételétől számított 30 napon belül kell megkezdeni, és a visszaküldési kérelem jóváhagyásától számított 14 napon belül kell elküldeni nekünk. Ha a termék átvétele óta több mint 30 nap telt el, vagy a terméket a jóváhagyott visszaküldéstől számított 14 napon belül nem küldték el nekünk, a termék nem küldhető vissza.
- A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban, amelyben átvette. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
- Rendelés lemondása – Bármely rendelést lemondhat a vásárlástól számított 12 órán belül.
- Ha a 12 órás határidő lejárta után szeretné lemondani a rendelését, a visszatérítésből levonjuk az Önnek elkészített késztermék költségét, amely a rendelés teljes értékének 30-40%-át teszi ki.
- A visszaküldésből kizárt termékek. Az egyedi kormánykerekek és szövetek nem küldhetők vissza. A nyilvánvaló használati nyomokat mutató ajtó-behúzó rendszer (soft close) készletek, fényszórók és hátsó lámpák szintén nem küldhetők vissza.
- Akciós termékek – Csak a teljes áron vásárolt termékekre adható vissza pénz; az akciós termékek végleges eladásnak számítanak, és nem téríthetők vissza.
- Csere – Csak akkor cserélünk terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ugyanazt a terméket szeretné kicserélni, kérjük, keresse fel a visszaküldési központunkat és kérjen azonos termékre történő cserét.
- Ajándékok – Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, a visszaküldött termék értékéről ajándékjóváírást kap. A visszaküldött termék beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
- Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó a rendelést saját címére szállíttatta, hogy később átadja Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük el, és ő tudomást szerez a visszaküldésről.
- A nemzetközi visszaküldés a vásárló felelőssége – Ha az Egyesült Államokon kívüli országból küld vissza terméket, a szállítási költségeket Ön viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha 75 USD feletti értékű terméket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást és szállítási biztosítást igénybe venni. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, és a visszatérítést csak a termék beérkezése és ellenőrzése után tudjuk teljesíteni.
- A szállítási díjat a visszatérítés tartalmazza, ha a rendelés hibás volt; egyéb esetben nem tartalmazza.
- Újraraktározási díj – Ha a termék a visszaküldési határidőn vagy a visszaküldési szabályzaton kívül esik, jóindulatú visszavételt ajánlhatunk bolti jóváírás vagy visszatérítés formájában, az újraraktározási díj levonásával.
- A lakóhelyétől függően a kicserélt termék megérkezéséhez szükséges idő eltérő lehet.