Pour commencer un retour :
- Veuillez consulter notre politique ci-dessous.
- Veuillez consulter notre centre de retours.
- Complétez et suivez les instructions à l'écran.
- Un membre de notre Ă©quipe fournira des instructions sur comment et oĂč retourner les marchandises.
- Vos marchandises seront inspectées à la réception. En supposant qu'ils soient dans un état approprié, un remboursement sera effectué sur votre source de paiement d'origine. Ou un remplacement envoyé chez vous !
- C'est tout !
Politique de remboursement et de retour
- Retours - Les retours doivent ĂȘtre commencĂ©s 30 jours aprĂšs la rĂ©ception des marchandises et nous ĂȘtre expĂ©diĂ©s dans les 14 jours suivant l'approbation de la demande de retour. Si plus de 30 jours se sont Ă©coulĂ©s depuis la rĂ©ception des marchandises ou si les marchandises ne nous sont pas expĂ©diĂ©es dans les 14 jours suivant un retour approuvĂ©, l'article ne peut pas ĂȘtre retournĂ©.
- Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă un retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat que vous l'avez reçu. Il doit Ă©galement ĂȘtre dans l'emballage d'origine.
- Annulation de commande - Vous pouvez annuler toute commande dans les 24 heures suivant l'achat.
- Articles exemptĂ©s de retours. Les volants et les tissus personnalisĂ©s ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s. Les kits de portes Ă fermeture amortie, les phares ou les feux arriĂšre prĂ©sentant des signes Ă©vidents d'utilisation ne peuvent pas non plus ĂȘtre retournĂ©s.
- Articles en solde - Seuls les articles Ă prix rĂ©gulier peuvent ĂȘtre remboursĂ©s, les articles en solde sont uniquement des ventes finales et ne peuvent pas ĂȘtre remboursĂ©s.
- Ăchanges - Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont dĂ©fectueux ou endommagĂ©s. Si vous avez besoin d'Ă©changer un article contre le mĂȘme article, veuillez consulter notre centre de retours et demander un Ă©change d'article similaire.
- Cadeaux - Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chÚque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
- Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.
- Les retours internationaux sont la responsabilitĂ© des clients - Si vous retournez un article d'un pays autre que les Ătats-Unis, vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expĂ©dition. Les frais d'expĂ©dition ne sont pas remboursables. Si vous expĂ©diez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expĂ©dition traçable et d'utiliser une assurance d'expĂ©dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retournĂ© et ne pouvons pas Ă©mettre de remboursement tant qu'un article n'a pas Ă©tĂ© reçu et inspectĂ©.
- Les frais d'expédition sont inclus dans les remboursements en cas d'erreur dans la commande, mais ne sont pas inclus dans le cas contraire.
- Frais de restockage - lorsqu'un article est en dehors de la fenĂȘtre de retour ou de la politique de retour, nous pouvons vous offrir un retour de bonne volontĂ© pour un crĂ©dit en magasin ou un remboursement moins des frais de restockage.
- Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
