Para iniciar una devolución:
- Por favor, revise nuestra política a continuación.
- Visite nuestro centro de devoluciones.
- Complete y siga las instrucciones en pantalla.
- Un miembro de nuestro equipo le dará instrucciones sobre cómo y dónde devolver los productos.
- Sus productos serán inspeccionados al recibirlos. Suponiendo que estén en condiciones adecuadas, se emitirá un reembolso a su fuente de pago original. ¡O se le envió un reemplazo!
- ¡Eso es!
Política de reembolsos y devoluciones
- Devoluciones: las devoluciones deben iniciarse 30 días después de recibir los productos y enviarse a nosotros dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la solicitud de devolución. Si han transcurrido más de 30 días desde la recepción de los bienes o los bienes no se nos envían dentro de los 14 días de una devolución aprobada, entonces el artículo no es elegible para devolución.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
- Cancelación de pedidos: puede cancelar cualquier pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
- Artículos exentos de devolución. Los volantes y telas personalizados no son elegibles para devolución. Los juegos de puertas con cierre suave, los faros o las luces traseras con signos evidentes de uso tampoco son elegibles para devolución.
- Artículos en oferta: solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta son solo venta final y no se pueden reembolsar.
- Cambios: solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo artículo, visite nuestro centro de devoluciones y solicite un cambio de artículo similar.
- Regalos: si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
- Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
- Las devoluciones internacionales son responsabilidad del cliente: si devuelve un artículo desde un país que no sea EE. UU., será responsable de pagar sus propios costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable y usar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto y no podemos emitir un reembolso hasta que el artículo haya sido recibido e inspeccionado.
- Las tarifas de envío están incluidas en los reembolsos en los que hay un error con el pedido, pero de lo contrario no están incluidas.
- Tarifas de reabastecimiento: cuando un artículo está fuera del plazo de devolución o de la política de devoluciones, podemos ofrecerle una devolución de buena voluntad para crédito de la tienda o un reembolso menos una tarifa de reabastecimiento.
- Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
