Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
- Παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική μας παρακάτω.
- Επισκεφθείτε το κέντρο επιστροφών μας.
- Συμπληρώστε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
- Ένα μέλος της ομάδας μας θα σας δώσει οδηγίες για το πώς και πού να επιστρέψετε τα προϊόντα.
- Τα προϊόντα σας θα ελεγχθούν κατά την παραλαβή. Εφόσον βρίσκονται σε κατάλληλη κατάσταση, θα γίνει επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Ή θα σας αποσταλεί αντικατάσταση!
- Αυτό ήταν!
Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
- Επιστροφές - Οι επιστροφές πρέπει να ξεκινούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και να αποστέλλονται σε εμάς εντός 14 ημερών από την έγκριση του αιτήματος επιστροφής. Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων ή τα προϊόντα δεν αποσταλούν σε εμάς εντός 14 ημερών από την έγκριση της επιστροφής, το προϊόν δεν δικαιούται επιστροφή.
- Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Ακύρωση παραγγελίας - Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε παραγγελία εντός 12 ωρών από την αγορά.
- Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την παρέλευση του χρονικού περιθωρίου των 12 ωρών, θα επιστρέψουμε το ποσό μείον το κόστος του έτοιμου προϊόντος που έχουμε κατασκευάσει για εσάς, το οποίο αντιστοιχεί στο 30-40% της συνολικής αξίας της παραγγελίας.
- Προϊόντα που εξαιρούνται από τις επιστροφές. Τα τιμόνια και τα υφάσματα κατά παραγγελία δεν δικαιούνται επιστροφή. Επίσης δεν δικαιούνται επιστροφή τα κιτ σύστημα ομαλού κλεισίματος πορτών (soft close), οι προβολείς ή τα πίσω φώτα με εμφανή σημάδια χρήσης.
- Προϊόντα σε προσφορά - Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής· τα προϊόντα σε προσφορά πωλούνται οριστικά και δεν επιστρέφονται.
- Ανταλλαγές - Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Εάν χρειάζεται να ανταλλάξετε ένα προϊόν με το ίδιο προϊόν, επισκεφθείτε το κέντρο επιστροφών μας και ζητήστε ανταλλαγή με ίδιο προϊόν.
- Δώρα - Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίσης αξίας με την επιστροφή σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί ταχυδρομικά δωροεπιταγή.
- Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή εάν αυτός που έκανε το δώρο έστειλε την παραγγελία στη δική του διεύθυνση για να σας την δώσει αργότερα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα σε αυτόν που έκανε το δώρο και εκείνος θα μάθει για την επιστροφή σας.
- Οι διεθνείς επιστροφές αποτελούν ευθύνη του πελάτη - Εάν επιστρέφετε προϊόν από χώρα εκτός των ΗΠΑ, θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν στέλνετε προϊόν αξίας άνω των $75, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού και ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε και δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων έως ότου το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί.
- Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνονται στις επιστροφές χρημάτων όταν υπάρχει λάθος στην παραγγελία, ενώ σε κάθε άλλη περίπτωση δεν περιλαμβάνονται.
- Χρεώσεις επανατοποθέτησης στο απόθεμα - όταν ένα προϊόν βρίσκεται εκτός του χρονικού περιθωρίου επιστροφής ή της πολιτικής επιστροφών, ενδέχεται να σας προσφέρουμε επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης, με πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων μείον μια χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα.
- Ανάλογα με το πού διαμένετε, ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει σε εσάς το προϊόν της ανταλλαγής ενδέχεται να διαφέρει.