Vyberte svůj vůz

Zásady vrácení peněz

 

Jak zahájit vrácení zboží: 

  1. Přečtěte si prosím naše níže uvedené zásady. 
  2. Navštivte prosím naše centrum vrácení zboží.  
  3. Vyplňte formulář a postupujte podle pokynů na obrazovce. 
  4. Člen našeho týmu vám sdělí, jak a kam zboží vrátit. 
  5. Vaše zboží bude po převzetí zkontrolováno. Pokud bude v odpovídajícím stavu, vrátíme peníze původním platebním způsobem. Nebo vám zašleme náhradu!
  6. To je vše!

 

Zásady vrácení peněz a vrácení zboží 
  • Vrácení zboží – vrácení je nutné zahájit do 30 dnů od převzetí zboží a zboží nám musí být odesláno do 14 dnů od schválení žádosti o vrácení. Pokud od převzetí zboží uplynulo více než 30 dnů nebo zboží není odesláno do 14 dnů od schválení vrácení, nelze ho vrátit. 
  • Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu. 
  • Zrušení objednávky – jakoukoli objednávku můžete zrušit do 12 hodin od nákupu. 
  • Pokud si přejete zrušit objednávku po uplynutí lhůty 12 hodin, vrátíme vám částku sníženou o náklady na hotový výrobek, který jsme pro vás vyrobili; ty představují 30-40 % celkové hodnoty objednávky.
  • Zboží vyloučené z vrácení. Volanty a látky vyrobené na zakázku vrátit nelze. Vrátit nelze ani sady dovírání dveří (soft close), přední světlomety nebo zadní světla se zjevnými známkami použití.
  • Zlevněné zboží – peníze lze vrátit pouze za zboží za běžnou cenu; zlevněné zboží se prodává s konečnou platností a peníze za něj vrátit nelze.
  • Výměna – zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit zboží za stejný kus, navštivte prosím naše centrum vrácení zboží a požádejte o výměnu za stejné zboží.
  • Dárky – pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a odesláno přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Jakmile vrácené zboží obdržíme, zašleme vám poštou dárkový poukaz.
  • Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo si dárce nechal objednávku poslat sám sobě, aby vám ji předal později, vrátíme peníze dárci a ten se o vašem vrácení dozví.
  • Mezinárodní vrácení zboží je odpovědností zákazníka – pokud vracíte zboží z jiné země než z USA, náklady na dopravu hradíte sami. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud posíláte zboží v hodnotě nad 75 USD, zvažte použití sledované přepravní služby a pojištění zásilky. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme, a peníze nemůžeme vrátit, dokud zboží neobdržíme a nezkontrolujeme. 
  • Poplatky za dopravu jsou součástí vrácené částky, pokud došlo k chybě v objednávce; v ostatních případech součástí nejsou. 
  • Poplatky za opětovné naskladnění – pokud je zboží mimo lhůtu pro vrácení nebo mimo zásady vrácení, můžeme vám nabídnout vstřícné vrácení výměnou za kredit v obchodě nebo vrácení peněz sníženého o poplatek za opětovné naskladnění.  
  • Doba, za kterou k vám vyměněný produkt dorazí, se může lišit podle místa vašeho bydliště.
    Porovnat0